Avis Clients DARTY

Attention!
Avant d'acheter un appareil en exposition, demander a un vendeur pour savoir si il veulent faire un geste commercial sur un modèle d'exposition.
j'en ai repéré un lave vaisselle en modele d'exposition, j'ai demander au personnel si il y'a une réduction sur ce dernier, je vous laisse deviner......
Pas de geste commercial sur les modèles d'exposition, je suis parti vers la concurrence juste à côté qui a accepté ce geste et je suis parti aussitôt avec l'appareil qui marche super bien.

Très mauvais service client ! J’ai commandé un chauffe biberon , en payant 10€ de plus pour livraison le lendemain avant 18h, je reçois un sms comme quoi je recevrais mon colis que 3 jours après (week end entre temps)donc au lieu du vendredi je recevrais le lundi .
j’appelle donc pour demander le remboursement de ses 10€ puisque normalement la livraison était gratuite et je devais le recevoir le lundi de base . J’ai appelé deux fois ils m’ont raccroché au nez en disant qu’ils pourraient rien faire que je n’avais qu’à pas choisir chronopost alors que j’ai rien choisit j’ai seulement payé !!
Une m’a proposé 10€ en carte cadeau la deuxième m’a dit que j’aurais rien donc je pers 10€ ! Et j’aurais pas mon produit alors que c’était urgent pour mon fils de 3 semaines ! C’est honteux de se faire raccrocher au nez ! Même si je n’est pas était super gentille car j’ai commencé un peu à m’énerver certe c’est irrespectueux .
Elles ont tout fait pour pas comprendre !

Pour moi , plus d'achat sur darty.fr garantie valable jusqu'au clic de paiement , j'ai acheté un smartphone pour ma fille en juillet 2019 , retour en août 2020 pour un problème de grisillement , verdict mon smartphone a déjà été ouvert par un tiers ce qui est absolument faux , j'ai beau leur expliquer quel intérêt aurai-je de faire démonter par un tiers un appareil encore sous garantie , ils ne veulent rien savoir , pour ma part, le contrat de confiance est tout bonnement rompu

J'ai commandé le dernier I pad début mars 2021 sur le site darty. Il m'a été livré très en retard, et comble de la surprise, avec un adaptateur se branchant sur des prises anglaises et non françaises. Je contact darty qui se dédouane de toute responsabilité et engagement puisque le produit provient d'1 revendeur
"tyche gadjet". Sauf que ce revendeur me demande depuis 1 mois de charger l'Ipad à partir d'un ordi en attendant une hypothétique livraison de chargeur, et ne me donne pas non plus la facture correspondant à l'Ipad. Et si je relance darty... Ce n'est pas leur problème. Très déçue !

J'attends la livraison de mon lave vaisselle acheté pendant les soldes depuis 2 mois, DARTY a repoussé le livraison, ne me donne aucune date fixe, ne me propose aucun lave-vaisselle en échange ou de marque inférieure pour le même prix. J'ai peine a croire qu'une si grande enseigne nest pas capable, en cas de défaillance, de proposer un produit similaire à celui -ci dans un délai raisonnable?J'en suis à 2 recommandés et ils ne réagissent pas je pense aller au contentieux et les blacklister

Garantie 5 ans, c'est du pipeau chez Darty. un lave linge acheté il y a 3 ans avec une extension de garantie à 99,99€. Hier de l'eau coule en dessous, le dépanneur nous annonce un trou dans la cuve, alors que le tambour n'est pas percé. Pour lui, " c'est du à un objet laissé dans une poche" faut et archi faut nous faisons toujours très attention. Alors bien sur pas de garantie. Ils mon pris 100€ pour rien.

Les produits ne sont pas forcément expédiés par Darty. Du coup impossible à joindre. Aucun service après vente. Impossible d exercer son droit de rétractation. Très déçue.

Si vous ne voulez pas dépenser un centime, je vous conseille d'aller à Darty Cholet. J'y suis allée avec mon conjoint samedi 27-03-2021 vers 17h45. Nous y sommes restés environs 25 min sans aucune personne vienne nous demander si nous avions besoin de quelque chose. Pourtant, ils n'étaient pas tous occupés, puisqu'un certin nombre d'entres-eux discutaient tranquillement dans l'allée centrale du magazin. Et quand vous les regardiez, vous pouviez deviner aisément qu'ils parlaient de ce qu'ils allaient faire le weekend. Nous ne sommes pas prêts d'y retourner .

Pour un un simple gaufrier, sur le site de Darty après avoir pris soin de mettre le bon code postal de notre ville, nous en choisissons un de disponible.
Dans ledit magasin pourtant pas de stock, il faut le commander (donc du 21/01 au 03/02/21 soit 13 jours d'attente) ce qui déjà rien que pour un gaufrier me laisse perplexe, pourquoi nous n'avons pas été en chercher un autre au magasin d'à coté?
Quelques jours avant l'échéance, le magasin m'informe que suite à un retard, la livraison ne sera possible pour le jour prévu.
Nous avons bien reçu un sms le 24/02/2021 pour venir chercher notre gaufrier, mais vous comprendrez que nous passons désormais devant ce magasin.

le produit n'est pas de très bonne qualité.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 une commande du 15 novembre qui arrive le 26 décembre c'est scandaleux jamais plus jamais je ne commanderai sur Darty on critique Amazon mais ça ne m'étonne pas que les gens se tournent vers eux au moins on a ses commandes avant Noël

Ma commande a été passé simplement et livré dans les temps. Rien à dire, à par que je suis satisfait, et il faut oser le dire aussi